Reso

Alpolso.it garantisce il diritto di recesso ai sensi dell’art.5 del D.Lgs (Codice del Consumo) per la protezione dei consumatori che regola i contratti a distanza.

Il Cliente ha il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro e non oltre14 giornidalla data di ricevimento della merce, qualora il prodotto acquistato non soddisfi le sue esigenze o non sia più di suo interesse.

I prodotti restituiti devono essere completi di tutte le parti originali, inclusi eventuali documenti, confezioni e accessori. In caso di ritorno di articoli danneggiati, usati o manomessi, non sarà possibile effettuare il rimborso dell’importo pagato per l’acquisto.

L’integrità del bene, della scatola e di tutti gli accessori resi è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso o l’eventuale cambio merce.

La restituzione della merce deve avvenire in un imballaggio adeguato a proteggere l’integrità del contenuto. Le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente, che potrà scegliere liberamente il mezzo di spedizione più idoneo.

Per esercitare il diritto di recesso:
– contattaci all’indirizzo contact@alpolso.it ;
– specifica nel testo: “Richiesta di reso”, indicando il numero di ordine;
– specifica la motivazione del reso;
– inviaci l’oggetto al seguente indirizzo:

Alpolso Srl
Via Benedetto Varchi, 34
CAP 52100
Arezzo

Non si accettano resi per la merce in saldo.

Rimborso

Non appena riceveremo il pacco contenente l’articolo restituito, provvederemo a verificare l’integrità del prodotto.

Dopo aver confermato lo stato della merce, procederemo al rimborso dell’importo pagato nel più breve tempo possibile.

La spedizione del reso, fino alla conferma di ricezione da parte del Negozio, rimane sotto la completa responsabilità del Cliente.

In caso di reso o annullamento di un acquisti effettuati tramite PayPal o Klarna/Scalapay le commissioni restano a carico dell’acquirente.